お買物ガイド
ご利用ガイド
商品注文方法
■ご注文受付
365日24時間いつでもご注文いただけます。（臨時のメンテナンス時などを除く）
当ショップでは、全商品消費税込みでの価格表示となっております。
当ショップに関するお問い合わせにつきましては、メールにてお願い致します。
商品は、まとめて発送しますので、予約商品などは、その商品ごとの注文をお願いします。
（全ての商品がまとまった段階で発送となります。）
■実際の商品購入の流れ
ステップ１ 買い物カゴに入れる。※この時点では、注文は確定されません。
(ステップ１は、繰り返すことで各種商品の買い物が可能です。）
ステップ２ 買い物カゴの商品を注文する カゴの中身、数量をご確認いただきご注文画面に進むをクリックしてください。
ステップ３ お客様情報の入力 ※お得な会員登録がオススメです。
ステップ４ ご注文内容の確認
ステップ５ ご登録のアドレスに自動メールが届きます。
ステップ６ 在庫確認の後、弊社より確認メール（弊社営業時）と出荷など（発送時点で売買契約成立となります。）を行います。
※ご注文後48時間を経過しても受注確認メールが届かない場合は、なんらかのトラブルか、登録頂いたメールが誤っていることが考えられますので、お問い合わせください。
■商品について。
他モール出店店舗とのかねあいで、注文が完了した段階でも商品が用意できない場合がありますので予めご了承ください。
（できるだけ更新の頻度を高めてご迷惑をかけないよう心がけております。）
■お支払いについて
・クレジットカード決済
・商品代金着払（初回ご利用時は利用確認のメール返信をいただいております。）
■配送について
【梱包サイズについて】
1回のご注文であっても、ご注文の商品数が複数の場合、1個口で収まらず、2個口以上かかる場合もございます。
そのため、送料の確定額はご注文いただいた後、当店からメールでご案内しております。
当店にて1個口でお送りできる基本サイズは120サイズとなります。縦横高さの三辺合計が120cmまでに収まる大きさです。
荷物が120サイズに収まらず複数になる場合、別途個数分の送料を請求させていただいております。
その際には、当店からメールで小口数変更をご案内させていただきます。
【1個口の目安について】
個口数の見積り方は、商品の種類などによっておおよそ決まります。
チョコレート・キャンディ・ガム・グミなど小物商品 8から12ボールで1個口
クッキーやレトルト食品などの中型商品 2から6ボールで1個口
スナック菓子や米菓、カップ麺などの箱物商品 2ケースで1個口（※）
飲料および業務用などの大型・重量物商品 1ケースで1個口
※箱物商品（スナック菓子やおせんべいなど）でもケースのサイズが120cmとなるような大型商品もございますので、ご注意ください。 また、駄菓子スナック菓子など重量がなくてもかさばる商品もございます。
当店では商品個別に最大注文数を設定させていただいております。
この注文数が当店の最大梱包数となりますので、ご参考にしていただけますと幸いでございます。
【複数商品をご注文前に送料のお問合せについて】
異なる商品を複数ご注文された際、混載となりますが小口数がわからない場合もございますので、こちらから事前にお問い合わせください。
【熨斗・ラッピングについて】
熨斗については、シール状の簡易タイプをご用意させていただいております。
ご希望のお客様はご注文時に備考欄へご入力ください。
ラッピングについては、誠に恐縮ではございますが、お受けしておりません。
予めご了承ください。
【発送方法】
宅配便：ヤマト運・ゆうパック（運送会社のご指定はできません。予めご了承ください。）
通常出荷まで3～7営業で発送いたします。（営業日：土日祝日を除く月～金）
1個口でお送りできる基本サイズが120サイズとなりました。
沖縄県および一部地域はゆうパックでの発送手配となります。
【常温便発送】
関東：890円
信越・中部・北陸：960円
南東北・関西：990円
北東北：1,100円
中国・四国：1,100円
北海道・九州：1,380円
沖縄県および離島：2,880円
【クール便発送(送料＋540円)】
関東：1,430円
信越・中部・北陸：1,800円
南東北・関西・1,530円
北東北：1,640円
中国・四国：1,640円
北海道・九州：1,920円
沖縄県および離島：3,420円
【チョコレート、キャンディ等の夏季期間溶けやすい製品についての注意事項】
チョコレート製品についてですが、4月から9月まで製造休止となる商品がございますので、あらかじめご了承ください。
※チョコレートやキャンディ等、夏季期間（高温）に溶けやすい商品等は、クール便での発送をお勧めいたします。（別途クール便利用料が追加で掛かります。）
【ご注意】
なお、クール便対象商品と通常配送商品をまとめてご注文をいただいた場合、クール便配送と通常配送と梱包が異なりますので、小口追加の取扱いとなります。
その場合は、追加送料とクール便利用料を追加した合計金額を改めて連絡をさせていただきますので、予めご了承ください。
クール便ご利用追加料金（送料に加算されます）……540円/個口（個口毎に利用料が発生します）
クール便の指定の無い場合は、通常便での発送になりますが、商品が溶けていたりなどの責任は負いかねますので、ご了承の上、ご注文お願い致します。
※運送会社の規定に基づき梱包しております。無理な梱包が出来ないためお客様のご希望に沿う事が出来ませんので予めご了承ください。
ご注文完了後、3～7営業日での出荷となります。
（なお、土・日・祝日の出荷は休業とさせていただいております。この間のご注文は翌営業日の扱いとなります。予めご了承ください。） 商品の発送が完了した際は、メールにてご連絡いたします。
＊配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時等については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。
【お届けお時間について】
下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定ください。
｜指定なし｜午前中｜14:00-16:00｜16:00-18:00｜18:00-21:00｜
■予約商品について
・予約商品のお届けについては、商品ページに記載の出荷予定日をご確認ください。
＊天候や輸入状況により出荷予定日が前後する場合がございます。ご了承ください。
・予約商品と通常商品を同時購入（同じカートでご注文手続き）された場合は、予約商品の入荷後、ご注文商品がすべて揃い次第、まとめての発送となります。
予約商品と通常商品とで別発送をご希望の場合は、カートを別にしてご注文手続きをお願いいたします。
■消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】 8%（四捨五入）
■返品について
ご注文商品を届いた商品が違う場合、破損等など不良品の場合は、 商品到着後3日以内に、ご注文番号とお名前ご住所・ご注文商品の内容をメールにてご連絡ください。 商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。
お客様都合によるキャンセル・交換は、商品の性質上届いた商品が注文した商品と違う場合・破損・汚損など不良品の場合以外の理由におけるキャンセル・交換・返金・返品は、一切受け付けておりません。
長期不在により宅配便会社の保管期限を超過し返送された商品は、弊社にて7日間保管をいたしますが、期間内にお客様よりお申し出が無い場合は所有権放棄として廃棄処分をさせていただきますが、廃棄処分後はいかなる場合も返金いたしません。
〒241-0833 神奈川県横浜市旭区南本宿町111-9
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